Returer och återbetalningar görs enkelt

  • Gratis 30-dagars retur
  • Problemfri returer
  • Pengar tillbaka garanti

Leverans & Retur

Watch Rapport har åtagit sig att ge sina kunder exceptionell service och enastående kundnöjdhet. För detta ändamål accepterar vi gärna kvalificerade returer inom 30 dagar från det datum då du mottog varan.

Kvalificerade returer

Nedan är listan över artiklar som är berättigade till retur.

Alla returer (utom en skadad artikel) måste postmärkes inom 30 dagar efter leverans (leverans definieras som när du undertecknade att du mottog varan).

Om varan levererades skadad kan du returnera varan och den måste postmärkes inom 7 dagar efter leverans (leverans definieras som när du undertecknade att du mottog varan).

Alla returnerade artiklar måste vara i exakt samma skick, inklusive taggar, lådor, böcker, klistermärken, tätningar och omslag, förpackningar och tillbehör. 

Föremålet får inte bäras, manipuleras med eller devalveras på något sätt. 

Efter mottagandet kommer den returnerade artikeln att genomgå en grundlig inspektion av en av våra experter för att säkerställa att artikeln är i det ursprungliga skick där den såldes till dig och att den innehåller alla taggar, föremål, tillbehör etc. före Watch Rapport kommer att utfärda en återbetalning. 

Om det returnerade föremålet på något sätt visar sig vara devalverat kan din klocka inte få återbetalning. 

Watch Rapport ansvarar inte för nya skador eller slitage på ditt föremål efter köpet. Hos Watch Rapport är de flesta föremål ägda och vi kan inte respektera några varumärkesspecifika garantier eftersom vi inte ingår i tillverkningsprocessen. Våra experter är grundligt utbildade för att leta efter tecken på slitage eller skador men kan inte förutse hur framtida användning kommer att påverka något föremål. 

Så här hanterar du din retur

Du kan hantera din avkastning genom att gå längst ner på sidan i Watch Report och klicka på “Lätt returer”. Det tar dig till vårt "Return Center", ange ditt beställningsnummer och e-postadress. Följ instruktionerna och välj den eller de föremål som du vill returnera. När din begäran har godkänts får du en bekräftelse per e-post till dig med riktlinjer för frakt.

Bidragen

På grund av besiktningsprocessens karaktär, var god notera att godkännande i allmänhet tar minst 10 dagar. När den har godkänts kommer din begäran om återbetalning att behandlas omedelbart. Alla returer kommer att debiteras en lageravgift på 10%, förutom om din retur beror på att varan var:

Kvalificerade återbetalningar

Nedan är listan över alternativ som är kvalificerade för återbetalning 

och ogiltigför eventuella lageravgifter.

Inte som beskrivet

Skadad

Replika eller falska

Ouppfylld transaktion (villkor kan gälla)

Frivillig avbokning

Avbokning av transaktion

Misslyckad inspektion

Artikel tillgänglighet

Frakt & leverans tidsramar

Du kommer att återbetalas baserat på din ursprungliga betalningsmetod

Om du byter bank mellan köp och retur av artikeln är det ditt ansvar att kontakta ditt tidigare bankinstitut och ge dem råd om att en återbetalning kommer att skickas till kontot. Vi accepterar retur på internationella beställningar. För internationella leveranser och all retur av varor som skickas internationellt kommer endast att ske i amerikanska dollar och till samma belopp i amerikanska dollar som betalades till oss vid beställningstillfället. Vi kan inte tillhandahålla några valutakursuppskattningar eftersom dessa kurser ständigt fluktuerar. Alla transaktioner är föremål för valutakursen vid tidpunkten för bearbetningen och bestäms av de mellanliggande finansinstituten. Vi gör inga justeringar för valutaväxling vid avkastning.

Enkel retur

1
Ange e-postadress & beställningsnummer
Se till att ha din e-postadress och beställningsnummer till hands. Du behöver det
2
Välj anledningen till din återkomst
Välj något av de tillgängliga alternativen för att beskriva orsaken till din återkomst
3
Berätta för oss hur vi kan lösa det
Välj butikskredit, byt ut eller återbetal till din ursprungliga betalningsmetod
4
Fyll i och skicka din begäran
Granska informationen om din retur, fyll i och skicka



Har du några frågor?

Får jag tillbaka pengarna om varan används?
Beror på. Om objektförhållandet anger begagnat, begagnat eller "obrukat" utvärderar vi artikelns skick under vår inspektionsprocess med flera faktorer och avgör om varan är i säljbart skick eller inte. Om objektet anses vara använt hänvisar det främst till mängden slitage, repor, slitage etc. Dessa frågor hanteras vanligtvis från fall till fall. Oroa dig inte! Vi är här för att arbeta med dig om du får ett objekt som inte är som beskrivet.  
Vad händer om artikeln inte är äkta?
Om artikeln inte är äkta, replik eller falsk kan du returnera den till oss inom 30 dagar för full återbetalning. Du måste tillhandahålla styrkande handlingar från en certifierad eller verifierbar källa som bevisar att artikeln inte är äkta. 
Vad händer om du inte kan fullfölja min beställning?
Om vi ​​inte kan fullfölja din beställning kommer vi antingen att avbryta din beställning och tillhandahålla en fullständig omedelbar återbetalning eller ge en återbetalning och lämna transaktionen öppen tills vi kan hitta en ersättare. Du kan välja att avbryta beställningen när som helst för full återbetalning om vi inte redan har fått varan från säljaren. Din transaktion backas av vår pengarna-tillbaka-garanti. 
Hur lång tid tar det att få återbetalning?
Vi behandlar återbetalningar och frigör medel från vårt slut inom 24-48 timmar. Beroende på ditt finansiella institut kan krediter dock ta upp till tio arbetsdagar innan de skickas tillbaka till ditt konto. Inte inklusive helger eller helgdagar.